Servicepaket för Business Studio

Hantera projekt enkelt med planering, uppföljning och tydlig översikt över resurser.

Servicepaketet erbjuder en mångfasetterad palett med funktionaliteter.

<- Moduler och paket | Företagspaket | Service

Vi erbjuder anpassningsbara helhetslösningar som förenklar det dagliga arbetet och uppföljningen för företag inom tjänster och underhåll. Med vårt paket för sevicebranschen får både kontorspersonal och servicetekniker i fält ett effektivt stöd.

Båda affärssystemen samlar alla funktioner i en helhetslösning som skapar ett smidigt, strukturerat och sammanhängande arbetsflöde för service- och underhållsprocesser. Hantera serviceanmälningar, planera och rapportera uppdrag – samtidigt som ni får fullt stöd för serviceavtal, underhåll och jour. Allt med komplett historik över varje åtgärd som utförts.

Ett bra affärssystem för serviceföretag kan hantera alla delar av verksamheten – allt från projekt och kundhantering till fakturering och tidrapportering. En helt integrerad lösning som kan anpassas efter verksamhetens specifika krav och arbetssätt. Våra affärssystem för serviceföretag har tagits fram i nära dialog med användare inom branschen, för att klara av de höga krav som ställs i vardagen.

  • Garanti på tre nivåer: Hantera leverantörsgaranti, kundgaranti och servicegaranti för varje serviceobjekt.

  • Mobil arbetsorder: Servicetekniker kan jobba med arbetsorder och ha tillgång till manualer och dokument direkt i mobilen. Servicerapporter skickas med e-post direkt till kund efter utförd service.

  • Servicehistorik: Lagras per serviceobjekt/serienummer för enkel uppföljning.

  • Automatisk uppföljning: Pyramid tickers hjälper till att följa upp åtgärder automatiskt.

  • Tickers och Sharepoint: Håll dig uppdaterad om bokningsläget via tickers direkt i din smartphone eller på SharePoint.
  • Anpassningsbart system: Anpassa Pyramid för ert företag med hjälp av vår konsultstudio.

  • Automatisk lagerpåfyllning: Servicebilar fylls automatiskt på för att alltid ha optimalt servicelager.

  • Resursbokning: Boka personal via CRM/Säljstöd.

  • Kundtjänst: Se servicehistorik, boka in service och se tidigare order.

  • Automatisk avisering: Få automatiska aviseringar när service är utförd.

  • Husarbete: Hantering av RUT- och ROT-arbete.
  • Grön teknik: Hantera och rapportera arbete som omfattas av skattereduktion för grön teknik.

De här modulerna ingår i Servicepaketet

 

Order/Lager/Inköp ger dig ett brett stöd i verksamheten

När en order läggs följer automatiskt information som är kopplat till kunden med och du får referenser, leveransadresser och annan viktig information direkt i ordern. Oftast kan du i systemet redan vid orderläggningen snabbt se leveranstiden. Därefter kan du låta systemet automatiskt meddela kund förväntad leverans med aviseringen via e-post eller sms.

 

Med Serviceorder kan du alltid hantera dina kunders specifika önskemål

Att råka göra fel inköp är något vi alla vill undvika och med Nova Office kan du minimera risken för felaktiga inköp och kan samtidigt hålla nere lagersaldot. Antingen använder du dig av manuell registrering för inköpsorder eller genom att överföra inköpsanmodan som skapats när ordern lades. Vill du hellre göra en direktleverans till din kund går det också bra.

Det finns också en behovsanalys som går att använda i samband med din inköpsplanering. Den ser till att inköp görs i rätt tid och du undviker att stå utan produkt eller delar av den på grund av utebliven beställning. Systemet och funktionerna innebär också en mer stabil leveransförmåga.

Eftersom dina inköp kan knytas samman, får affärssystemet en helhetssyn över vilka order som påverkas av ett inköp.